Klantenservice medewerker 32-40 uur

Job description

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg jij energie van het helpen van klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg jij elke dag weer voor een uitstekende servicebeleving. Taken Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker ben je hét online visitekaartje van Giga Meubel. Je staat klanten te woord via e-mail, chat en telefoon (dagelijks van 10-12 uur) en zorgt ervoor dat iedere vraag of klacht helder en professioneel wordt afgehandeld. Geen gesprek is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk leuk. Je achterhaalt snel de kern van vragen en klachten Je denkt in oplossingen en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen Je communiceert duidelijk met klanten én zorgt voor een goede interne terugkoppeling Je werkt zelfstandig, maar denkt ook actief mee met de organisatie Je werkt met AFAS en Microsoft Office. De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 21:00 uur en op zaterdag van 08:30 tot 17:00 uur. Tijdens de zomermaanden van mei tot september is de klantenservice tot 20 uur geopend. Je werkt in wisselende diensten binnen deze openingstijden: 8:30-17 uur of 12:30-21 uur. Vereisten Wie ben jij? ✓ Je hebt een sterke persoonlijkheid met een positieve mindset ✓ Je hebt mbo werk- en -denkniveau ✓ Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en hebt een goede kennis van het Engels ✓ Je typt snel en foutloos en bent handig met computers ✓ Je kunt je heel goed inleven in situaties en denkt altijd oplossingsgericht ✓ Je bent flexibel, houdt van verandering en wilt écht het verschil maken ✓ Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar binnen de openingstijden van de klantenservice: ma-vr 8:30-17 uur, 12:30-21 uur en za 8:30-17 uur en je werkt gemiddeld 1-2 avonden per week en 1 keer per 3 weken op de zaterdag ✓ Je bent op korte termijn beschikbaar en woont in (de omgeving van) Barneveld Benefits Wat bieden wij jou als klantenservice medewerker? ✓ Een fulltime, veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid ✓ Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring ✓ Gunstige werktijden, reiskostenvergoeding, pensioenbijdrage en personeelskorting ✓ Doorgroeimogelijkheden binnen de functie en organisatie ✓ Een informele, fijne werksfeer binnen een jong en groeiend bedrijf ✓ Vrijdagmiddagborrels en gezellige teamuitjes ✓ Een goed bereikbare…