Senior Operations Manager - ALO

Job description

Over GEODIS GEODIS heeft zich ten doel gesteld Europees leider te worden in de logistieke dienstverlening. We streven naar Stakeholders Total Satisfaction (STS): totale tevredenheid van onze klanten, medewerkers, partners, maatschappij en aandeelhouders. Onze missie? Klanten succesvol maken door het optimaliseren van hun logistieke processen. Wij zijn experts in transport- en logistieke oplossingen, verenigd door passie, toewijding, innovatie en betrouwbaarheid. Functieomschrijving Wil jij bouwen aan een efficiënte, veilige en klantgerichte logistieke operatie voor een toonaangevende fashion-klant? GEODIS zoekt een Senior Operations Manager die dagelijks het verschil maakt in Almere. Jij bent verantwoordelijk voor de optimale afhandeling van de in- en uitgaande goederenstromen, opslag en Value Added Services, en draagt bij aan het waarborgen van kwaliteit, klant- én medewerkerstevredenheid. Bij afwezigheid van de Site Manager neem jij de eindverantwoordelijkheid op de site. Jouw impact Als Senior Operations Manager geef je direct leiding aan 2-5 Operations Managers/Supervisors en stuur je operationele teams aan. Je bewaakt het operationeel beleid, signaleert verbeterpunten, stuurt op KPI’s en SLA’s, en zorgt voor een gezonde balans tussen kwaliteit, efficiency, kostenbeheersing en medewerkerstevredenheid. Wat ga je doen? Beleid Uitdragen, monitoren en evalueren van het operationeel beleid zoals opgesteld door de Site Manager Signaleren en formuleren van verbeterpunten voor nieuwe logistieke werkwijzen en methodes Richtlijnen implementeren na goedkeuring van de Site Manager Budget/Financieel Werken binnen het budgetkader van de afdeling en nastreven van vastgestelde ratio’s Weekly rapportage aan de Site Manager Opstellen van prijsvoorstellen voor Value Added Services (VAS) Mede opstellen/beoordelen van afdelingsbegrotingen Mede verantwoordelijk voor kostenbeheersing, facturatie en urenregistratie Relatiebeheer Intern netwerk verstevigen met andere sites, extern relatiebeheer richting klant(en) en leveranciers Contractmanagement van leveranciers uitvoeren Fungeert als contactpersoon voor klanten bij operationele aangelegenheden Operatie Diensten verlenen aan klanten conform contract/SLA Vaststellen van operationele doelstellingen en normeringen Efficiënte planning en administratie binnen het operationele proces, prioriteiten bepalen Bewaken van processen, wer…