[VO2 Force] - Product Owner Clienteling

Job description

🌟 VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital Entre conseil stratégique et réalisation technologique, nous cultivons un esprit "boutique" : de l'excellence, de l'humain et une forte culture de l'innovation. Nous sommes présents à Paris, Montréal, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. 🌍 Leader mondial de l'expérience client et corporate Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : ✔️ De la stratégie et l'innovation ✔️ À l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA 🤖✨ 🏆 Reconnaissances & Leadership Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine) Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce 🌿 Champion d'une "Tech Responsable et Durable" Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l’égalité grâce à une équipe de direction engagée 🌟 45 % de femmes au sein de nos équipes Campagne primée TopCom en 2024 📜 Certifications et Prix Salesforce Impact Partner 2024 Cybervadis 2025 Entreprise à impact de l'année 2024 par Choose My Company 🚀VO2 GROUP: The Bright Side of Tech 🌈 ___________________________________________________________________ 📋 Description du poste En tant que Product Owner Clienteling , vous interviendrez auprès d'une grande Maison de luxe internationale sur l'évolution d'une application reposant sur l'écosystème Salesforce . Véritable interface entre les équipes métier et techniques, vous accompagnerez la division dans la conception et l'amélioration de ses outils de clienteling, dans un environnement agile et international. 🎯 Responsabilités & Tâches clés Votre quotidien s'articulera autour de quatre grands piliers : 1. Recueil des besoins & Recommandations Produit Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métier Retail et Digital. Identifier les axes d'amélioration des parcours clients et des outils de clienteling. Proposer des solutions fonctionnelles adaptées aux enjeux métier et aux usages en boutique. 2. Conception fonctionnelle & Gestion du Backlog Rédiger les spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d'acceptation. Formaliser les parcours utilisateurs, règles de gestion et besoins d'intégration entre les outils. Alimenter, prioriser et affiner le backlog en collaboration avec l'Application Manager. Contribuer à la conception des maquettes et prototypes. 3.…